Hiện nay những nhà cung cấp dịch vụ internet như VNPT, FPT hay Viettel khi bạn lắp đặt mới thường được khuyến mại thời gian sử dụng cũng như tặng kèm theo một bộ Modem Wifi không dây. Cáp quang Viettel cũng vậy, cũng tặng kèm người dùng một modem hai râu(tuỳ loại) khá là hiện đại, nhỏ gọn với tốc độ khá nhanh và cung tương đối là ổn định. Tuy nhiên, cho dù cáp quang hay cáp đồng trước đây cũng vẫn xảy ra hiện tượng mất mạng, mạng yếu, chập chờn… khi bạn truy cập internet của bất kì nhà mạng nào, trong đó có Viettel.
Thông thường trên modem của Viettel hay bất kì của hãng sản xuất wifi nào đều có một dãy đèn báo, và mình tin chắc rằng ít ai hiểu các đèn thông báo trên modem wifi có ý nghĩa gì và khi nào bật, khi nào tắt là tốt, chớp nháy đỏ có vấn đề gì không. Một trong những lỗi hay gặp phải nhất đó là đèn PON, LOS nháy đỏ trên modem wifi Viettel. Vậy mục đích bài này sẽ là đưa ra ý nghĩa của các đèn báo trên modem cũng như cách khắc phục đèn PON, LOS nháy đỏ trên modem wifi Viettel.
Lưu ý: Một số thiết bị modem như modem ZTE F600W, Dasan H640, Totolink N151RT, Totolink TLWR740N, Totolink TLWR741N mà Viettel trang bị cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ mạng internet của hãng.
Ý nghĩa của các đèn báo trên Modem wifi của Viettel
Để hiểu rõ hơn về các lỗi hoạt động cũng như cách khắc phục, hãy tìm hiểu chức năng các đèn tín hiệu trên modem wifi Viettel nhé.
1. Đèn Power
Đèn nguồn, nhiệm vụ của đèn nguồn là báo modem có nhận điện năng để hoạt động hay không. Trong trường hợp cắm điện: nếu đèn Power sáng bình thường chứng tỏ modem đã nhận được điện năng; Đèn tắt, modem không hoạt động, bạn sẽ không tìm được wifi và truy cập mạng.
2. Đèn PON và đèn LOS
Hai đèn có nhiệm vụ báo tình trạng hoạt động của đường dây cáp quang nhà bạn. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, sẽ có hai trường hợp:
– Trường hợp 1: Nếu đèn PON hoặc đèn LOS nháy đỏ có nghĩa đường dây cáp quang nơi quý khách đang sinh sống gặp vấn đề và chập chờn hoặc đứt dây ở đâu đó, quý khách nên liên hệ ngay với tổng đài họ sẽ cử kĩ thuật viên vào kiểm tra đường dây rồi tiến hành thay thế, thường thì họ sẽ đến khắc phục rất nhanh.
– Trường hợp 2: Nếu đèn PON xanh hoặc chớp nháy xanh và đèn LOS tắt nghĩa là mạng đang hoạt động bình thường, modem đang xử lý tín hiệu và hoạt động ổn định.
3. Đèn internet
Nhiệm vụ của đèn internet trên modem phát wifi viettel, bạn có thể xác định xem internet có hoạt động bình thường hay không. Nếu đèn sáng xanh là hoạt động ổn định, còn chớp xanh là đang gửi hoặc nhận dữ liệu.
4. Đèn LAN
Các cổng LAN cho phép bạn kết nối máy tính để bàn, laptop với modem. Nếu tín hiệu kết nối hoạt động bình thường thì đèn sẽ báo xanh.
5. Đèn báo USB
Khi bạn kết nối USB, ổ cứng rời hoặc ổ cứng di động với cổng USB trên modem, đèn sẽ báo xanh nếu kết nối hoạt động bình thường.
6. Đèn ALM
ALM là đèn báo tín hiệu Alarm (cảnh báo). Đèn sẽ sáng lên khi có vấn đề về đường truyền mạng và tắt đi khi vấn đề đó đã hết.
Khắc phục đèn PON, LOS nháy đỏ trên modem wifi Viettel
Quay lại với câu hỏi tiêu đề của bài viết, như phần trên mình đã nói rõ hai trường hợp, tuy nhiên vấn đề gặp phải đó là trường hợp thứ 1: đối với đèn LOS, PON nháy đỏ trên modwm wifi Viettel đây là đường dây cáp quang nơi bạn đang sinh sống gặp vấn đề dẫn đến chập chờn hoặc mất mạng. Nguyên nhân chính theo kinh nghiệm của mình là dây cáp quang đã đứt dây ở đâu đó hoặc lỏng đoạn lối. Cách khắc phục tốt nhất quý khách nên liên hệ ngay với tổng đài họ sẽ cử kĩ thuật viên vào kiểm tra đường dây rồi tiến hành thay thế, thường thì họ sẽ đến khắc phục rất nhanh.
Lưu ý: Nếu vẫn chưa hiểu rõ các loại đèn này, quý khách có thể gọi đến tổng đài 1800 8119 để nhân viên Viettel kiểm tra hoặc hỗ trợ vấn đề kĩ thuật cho quý khách một cách nhanh nhất.
Ngoài lỗi đèn PON, LOS nháy đỏ trên modem wifi Viettel, bạn có thể gặp một số trường hợp sau:
– Đèn trên modem vẫn sáng bình thường, đèn báo internet vẫn có tín hiệu nhưng máy tính không vào được mạng.
Nếu đèn modem vẫn báo bình thường nhưng thiết bị điện thoại, máy tính của bạn không kết nối được internet, xuất hiện dấu chấm than màu vàng chứng tỏ bị lỗi limited access. Nguyên nhân là do số lượng người truy cập vào một đường truyển vượt quá quy định khiến người vào được mạng, người không.
– Đèn ở modem vẫn sáng đều nhưng đèn internet sáng đỏ
Đèn internet sáng đỏ cho thấy kết nối internet của wifi viettel đang bị chập chờn hoặc kết nối đã mất hẳn. Nguyên nhân có thể là do đường dây cáp quang bị đứt.
– Tất cả đèn modem đều không sáng
Nguyên nhân có thể là do thiết bị modem của bạn đã bị lỗi kỹ thuật khiến nó không thể hoạt động bình thường. Việc tất cả các đèn không sáng còn có thể do modem chưa nhận được điện năng do lỏng phích cắm, mất điện,…
– Chỉ mỗi đèn nguồn sáng
Nếu bạn thấy chỉ có đèn nguồn của modem phát wifi viettel phát sáng thì rất có thể nó đã bị lỗi kỹ thuật.
Lý do khách hàng nên lựa chọn cáp quang của Viettel
– Sử dụng đường truyền cáp quang hiện đại nhất trên thế giới có những ưu điểm vượt trội:
– Khách hàng được sử dụng dịch vụ cáp quang tốc độ cao chất lượng ổn định.
– Hệ thống cáp của Viettel được ngầm hóa > 90% điều này mang lại tính ổn định cao, không bị ảnh hưởng của thời tiết (mưa bão, cây đổ đứt cáp, xung đột với hệ thống cột điện…).
– Nhân viên Viettel sẽ triển khai lắp đặt tận tình, nhanh chóng (từ 1-3 ngày kể từ ngày ký hợp đồng).
– Hệ thống chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và xử lý sự cố nhiệt tình 24/7/365.
– Viettel có tới 4 đường truyền kết nối quốc tế (2 trên bộ và 2 dưới biển, là nhà mạng có số lượng đường truyền nhiều nhất) điều này mang lại tính ổn định nếu tuyến đường cáp quang biển quốc tế bị ảnh hưởng do thiên tai, đứt cáp… Cũng nhờ vậy mà những sự cố đứt cáp quang biển trước đây các khách hàng sử dụng mạng Viettel hoàn toàn không bị ảnh hưởng.
Những lý do trên mình tham khảo tại trang chủ của Viettel
Lời kết
Trên đây là hướng dẫn cách khắc phục đèn PON, LOS nháy đỏ trên modem wifi Viettel, khi bạn gặp phải trường hợp này thì hãy liên hệ tổng đài để được sự trợ giúp tốt nhất. Hiện nay, chất lượng dịch vụ internet của Viettel luôn ổn định, khắc phục lỗi nhanh khiến nhiều người khá yên tâm sử dụng. Chúc các bạn thành công!
