Mật khẩu Garena là một thứ giúp bạn đăng nhập vào tài khoản Garena của bạn, cho nên rất nhiều người chơi đã vô tình làm mất mật khẩu. Do đó bạn không thể đăng nhập tài khoản Garena. Nhưng nếu bạn mất hoặc quên mật khẩu thì vẫn có những cách giải quyết cho bạn: Một trong những cách đó là hãy chọn trạng thái xác thực email và số điện thoại của tài khoản để xem hướng dẫn phù hợp.
Tham khảo thêm: Cách thay đổi mk garena mới nhất 2019 siêu nhanh
Email xác thực vẫn còn sử dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản Garena, bạn cần phải có một tài khoản Email đang hoạt động, với Email này mục đích chính để kích hoạt tài khoản. Do đó, nếu bạn bị mất mật khẩu, bạn có thể sử dụng Email xác thực của tài khoản để khôi phục mật khẩu. Các bước thực hiện như sau:
Bước 1. Truy cập https://account.garena.com/recovery.
Bước 2. Nhập tên tài khoản Garena.
Bước 3. Chọn xác thực bằng Email và nhập Email xác thực.
Bước 4. Hệ thống sẽ gửi một mã xác thực về Email xác thực của tài khoản.
Bước 5. Điền mã xác thực và nhập mật khẩu mới.
Lưu ý:
– Nếu nhận được thông báo Mật khẩu không thể thay đổi bây giờ thì tài khoản của bạn chưa xác thực Email. Hãy tham khảo các lựa chọn khác để có thể xem hướng dẫn phù hợp.
– Nên kết hợp chữ và số trong mật khẩu của bạn để tăng tính bảo mật cho tài khoản.
Số điện thoại xác thực còn sử dụng
Nếu bị mất mật khẩu, bạn có thể sử dụng Số điện thoại xác thực của tài khoản để khôi phục mật khẩu. Các bước thực hiện như sau:
Bước 1. Truy cập https://account.garena.com/recovery.
Bước 2. Nhập tên tài khoản Garena.
Bước 3. Chọn xác thực bằng Số điện thoại và nhập Số điện thoại xác thực.
Bước 4. Hệ thống sẽ gửi một mã xác thực về Số điện thoại xác thực của tài khoản.
Bước 5. Điền mã xác thực và nhập mật khẩu mới.
Lưu ý:
– Nên kết hợp chữ và số trong mật khẩu của bạn để tăng tính bảo mật cho tài khoản.
– Nếu nhận được thông báo Mật khẩu không thể thay đổi bây giờ thì tài khoản của bạn chưa xác thực Email. Hãy tham khảo các lựa chọn khác để có thể xem hướng dẫn phù hợp.
Email chưa đăng ký/xác thực và số điện thoại chưa đăng ký/xác thực
Nếu tài khoản chưa đăng ký/xác thực Email và Số điện thoại thì bạn sẽ cần gửi phiếu yêu cầu thay đổi Mật khẩu cùng nhiều thông tin chi tiết để chứng minh quyền sở hữu tài khoản. Garena sẽ kiểm tra các thông tin bạn cung cấp và nếu đúng, tài khoản sẽ được xử lý và hỗ trợ trong vòng tối đa 30 ngày. Trong thời gian đó, tài khoản sẽ được tạm khóa và bạn có 14 ngày để gửi hồ sơ (hướng dẫn chi tiết sẽ được gửi về Email liên hệ của bạn).
Nếu bạn vẫn muốn được hỗ trợ qua phiếu yêu cầu, vui lòng gửi phiếu tại đây.
Email xác thực và số điện thoại xác thực không còn sử dụng
Nếu tài khoản đã xác thực Email và Số điện thoại nhưng không còn thông tin nào sử dụng được thì bạn sẽ cần gửi phiếu yêu cầu thay đổi Mật khẩu cùng nhiều thông tin chi tiết để chứng minh quyền sở hữu tài khoản. Garena sẽ kiểm tra các thông tin bạn cung cấp và nếu đúng, tài khoản sẽ được xử lý và hỗ trợ trong vòng 21 đến 30 ngày tùy vào đột phức tạp của từng trường hợp. Trong thời gian đó, tài khoản sẽ được tạm khóa và bạn có 14 ngày để gửi hồ sơ (hướng dẫn chi tiết sẽ được gửi về Email liên hệ của bạn). Nếu bạn vẫn muốn được hỗ trợ qua phiếu yêu cầu, vui lòng gửi phiếu tại đây.
Lời kết
Trên đây là hướng dẫn lấy lại mất mật khẩu Garena trong trường hợp bạn mất tài khoản. Một trong hai cách mà bạn lấy lại được mật khẩu Garena thì hãy thử một trong những cách đó là hãy chọn trạng thái xác thực email và số điện thoại của tài khoản để xem hướng dẫn phù hợp.
